Plastová okna

Nechali jsme si před rokem udělat plastová okna, ale s výsledkem nejsme moc spokojeni. V zimě mi připadalo, že kolem oken profukuje, teď se u rámů začíná trochu drolit omítka. Nevím, jestli si můžeme/máme stěžovat firmě? Je možné, že jde o nějakou únavu materiálu, nebo firma prostě něco zanedbala? Nebo si můžeme nějak poradit svépomocí (asi je to v dnešní době nejjednodušší)? Pokud ano, jak?

Co tu řešíte? Reklamovat u firmy, to je jediný správný postup.

NO REKLAMOVAT JAK U JAKÉ FIRMY . PO MONTÁŽI JSME SE ROZHODLI REKLAMOVAT NĚJAKÉ NEDODĚLKY U FIRMY MACEK OKNA , ALE REKLAMACE NEPROBĚHLA DLE NAŠICH PŘEDSTAV . 8-0

Dobrý den,
v roce 2010 jsem si nechal udělat garážová okna, vrata a dveře u firmy Okna Macek s.r.o. Nejdříve došlo k problémům se zaměřením dveří (zaměřovací technik neodhadl výšku překladu). Následně mi bylo sděleno, že mi buď zruší objednávku nebo si to na vlastní náklady opravím. Následoval asi měsíc a závěrem mi zaměřovací technik dal 50% všech nákladů. Následně se zjistilo, že okna nebyla přišroubována (držela jen díky montážní pěně). To opravili. Po zimě se objevil rez na vratech, to reklamuji asi od března. Od dubna ke mě jezdí pracovníci zmíněné firmy, resp. se vždy domluvíme, že přijedou (musím dřív končit v práci a jeď domů) a oni asi za 2-7 dní mi zavolaj, že to nestihli a že se domluvíme na jiný termín.

Okna Macek Niikdy.Jejich slogan je My to děláme dobře a ostatní špatně.Uvažujem jít soudní cestou,ale ta je zdlouhavá a myslíme si a nejen my, že tato firma nebude mít dlouhé trvání.Na forech se o nich nechce nikdo bavit, arogance, nekvalita reklamace a jsou drazí.Cena za zapravení oken v tři pokojovém panelovém byté 6200 kč s dph.to zedníci v hrobě koušou cihle když vidí tuto cenu.Podívej Te se o dva příspěvky nahoře.Reklama je učínná zbran.

Dobrý den,

reaguji na vyjádření pana Cibulky.

Pan Cibulka si u nás objednal zaměření plastových oken. Po domluvě se zákazníkem přijel dne 15.8.2011 náš zaměřovací technik.

Při zaměření pan Cibulka naši společnost pomlouval se slovy, že jsme zloději a dalšími nepublikovatelnými výrazy. Zaměřovací technik se snažil panu Cibulkovi vysvětlit všechno ohledně zaměření až po výpočet konečné ceny díla. Vzhledem k tomu, že se se zákazníkem opravdu nedalo domluvit (neustále urážky na adresu naší společnosti), zaměřovací technik se s panem Cibulkou rozloučil a jel k dalšímu zákazníkovi.

Po tomto zaměření navštívil pan Cibulka naši pobočku v Brně, kde přinesl peníze na zálohu oken a provedl objednávku.

Při realizaci zakázky přivítal pan Cibulka naše montážníky se slovy: „To jsou ti zloději od Macka“. Montážníci usadili nové okna, ale zákazník rozporoval zaměření, že jsou okna malé (vše mu bylo vysvětlováno již zaměřovacím technikem – pan Cibulka má velký rozdíl mezi venkovní a vntřní špaletou a z toho důvodu bude z exteriéru rám okna zapuštěný a z interiéru ne), proto je odmítl zapěnit montážní pěnou.

Po tomto incidentu jsme k panu Cibulkovi poslali znovu našeho zaměřovacího technika a našeho kontrolora kvality, kteří mu znovu vysvětlili, že okna jiným způsobem zaměřit nešla.

pokračování v dalším příspěvku …

Dobrý den nechci se vyjadřovat k.f. Macek reklamu si tímto udělali sami.Chytří mlčí.

Dobry den,firma macek nam montovala drevena okna do novostavby. Je to rok a pul a nemuzu si take stezovat Vse probehlo v poradku a s cistym svedomim bych mohl doporucit…